1. Coleta de Informações

Coletamos as seguintes informações, quando fornecidas voluntariamente pelo usuário ou geradas pelo uso do sistema:

• Dados cadastrais: nome completo, CPF, data de nascimento, telefone, e-mail.
• Dados de saúde: histórico médico, agendamentos, resultados de exames, prescrições e laudos.
• Dados técnicos: endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operacional e logs de acesso.

2. Uso das Informações

As informações coletadas são utilizadas para os seguintes fins:

• Agendamento e gerenciamento de consultas, exames e procedimentos.
• Acesso a prontuários, laudos e informações clínicas.
• Comunicação com a clínica e envio de notificações (inclusive via WhatsApp).
• Segurança e auditoria de acessos.
• Melhorias contínuas do sistema e da experiência do usuário.

3. Compartilhamento de Dados

Seus dados não serão vendidos ou compartilhados com terceiros, exceto:

• Quando necessário para a prestação do serviço (ex.: envio de mensagens, integração com laboratórios ou sistemas médicos).
• Por ordem judicial ou exigência legal.
• Com profissionais autorizados da clínica, respeitando os limites de acesso conforme função.

4. Armazenamento e Segurança

• Todos os dados são armazenados em servidores seguros com criptografia e controle de acesso.
• Usamos criptografia de ponta a ponta para proteger os dados sensíveis.
• Os dados de saúde seguem os padrões da LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) e são acessados apenas por usuários autorizados.

5. Direitos do Usuário

Você tem o direito de:

• Acessar seus dados pessoais.
• Corrigir dados incorretos.
• Solicitar a exclusão de seus dados, exceto quando houver obrigação legal de retenção.
• Revogar consentimentos fornecidos.

Para exercer seus direitos, entre em contato com a clínica ou envie um e-mail para: [e-mail de contato].

6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

O aplicativo pode utilizar cookies ou tecnologias similares para melhorar a navegação, lembrar preferências e coletar dados estatísticos de uso. O usuário pode gerenciar as permissões diretamente em seu dispositivo.

7. Alterações nesta Política

Reservamo-nos o direito de alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Notificaremos os usuários por meio do aplicativo em caso de alterações significativas.